Central de ajuda

Respostas para as dúvidas mais comuns de quem compra ingressos na World Ingressos.

Como recebo meu ingresso?

Depois da confirmação do pagamento, o ingresso digital é enviado para o e-mail informado na compra. Ele também pode ser aberto pelo link do pedido.

Preciso imprimir o ingresso?

Não. Basta apresentar o código do ingresso na tela do celular na entrada do evento. Cada código é válido para uma única entrada.

Não recebi o e-mail com o ingresso. O que faço?

Confira a caixa de spam e a promoções. Se não encontrar, consulte seu pedido usando o código recebido na confirmação da compra.

Como funciona a taxa de serviço?

O valor do ingresso é definido pelo produtor. A taxa de serviço da World Ingressos aparece somada no resumo antes de você confirmar o pagamento.

Posso cancelar ou pedir reembolso?

As regras de cancelamento e reembolso são informadas na página de cada evento, junto das regras de entrada, e seguem a legislação aplicável.

O evento foi adiado. Meu ingresso continua válido?

Em caso de remarcação, o produtor comunica a nova data e o ingresso é atualizado. Você recebe o novo código por e-mail.

Como sei que o evento é confiável?

Só publicamos eventos de produtores que passaram pela nossa verificação. Eventos sem aprovação vigente não ficam disponíveis no site.